Como parte de los
requisitos para asenso de categoría docente, el profesor Juan Carlos Osorio de la Escuela de Ingeniería
Industrial y Estadística de la
Facultad de Ingeniería presentó un interesante trabajo sobre
la metodología multicriterio.
La propuesta titulada “Selección de proveedores usando el despliegue de la función de calidad difusa” permite la posibilidad de tener una herramienta avanzada para enfrentar problemas de toma de decisiones que implican múltiples alternativas y criterios.
La propuesta titulada “Selección de proveedores usando el despliegue de la función de calidad difusa” permite la posibilidad de tener una herramienta avanzada para enfrentar problemas de toma de decisiones que implican múltiples alternativas y criterios.
De acuerdo con el profesor
Osorio “cuando se toman decisiones en las empresas no hay alternativas que
cumplan 100% con todos los criterios. Lo que permite esta metodología es elegir
la opción que globalmente responda mejor a todos los criterios tomando en
cuenta elementos cuantitativos y cualitativos”.
La función de la calidad
difusa, QFD por sus siglas en inglés, es una
herramienta de origen japonés que se ha empleado para el diseño y desarrollo de productos y para la toma de decisiones multicriterio lo que implica involucrar a las partes interesadas en el desarrollo de un proceso.
herramienta de origen japonés que se ha empleado para el diseño y desarrollo de productos y para la toma de decisiones multicriterio lo que implica involucrar a las partes interesadas en el desarrollo de un proceso.
En el caso específico de la
selección de proveedores, este modelo contempla las necesidades y expectativas
del comprador y considera como elemento fundamental del proceso el conocimiento
que tiene la compañía tanto de los materiales y procesos como de los
proveedores candidatos para ser seleccionados. Actualmente, las compañías deben
garantizar productos de calidad no sólo a través de la optimización de sus
procesos internos, sino incluyendo los procesos externos relacionados con la
entrada de materiales e insumos. De ahí la necesidad de contar con proveedores
confiables que permitan un buen desempeño del proceso en general.
El profesor Osorio es
egresado del programa de Ingeniería Industrial, sede Buga. Además especialista
en logística y magíster en Ingeniería Industrial de la Universidad del Valle.
También es miembro del Grupo de Investigación del Logística y Producción de la Escuela de Ingeniería
Industrial y Estadística.
La evaluación del trabajo
del profesor Osorio fue realizada por dos homólogos: Álvaro Figueroa Cabrera,
director del Departamento de Ciencias de la Ingeniería y la
producción de la
Pontificia Universidad Javeriana Cali y Helena María
Cancelado, directora de la
Especialización en Calidad
de la
Universidad Icesi.
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